¿ NECESITAS ASISTENCIA ?. ATENCIÓN LAS 24 HORAS, LOS 365 DÍAS DEL AÑO, EN IDIOMA ESPAÑOL
IMPORTANTE: las llamadas a líneas gratuitas sólo deben realizarse desde teléfonos fijos.
Para obtener asistencia es requisito indispensable llamarnos previamente. Lea atentamente y siga las Instrucciones y Condiciones Generales de los servicios y sus exclusiones.
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En caso de emergencia por favor llame a: |
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Desde Alemania: 0800 -182 - 4131 |
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Desde Argentina: 0800 - 222 - 2527 |
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Desde Brasil: 0800 - 761 - 4754 |
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Desde Chile: 800 - 610 - 022 |
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Desde Cuba: 53-7-866-4121 |
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Desde Estados Unidos: 1-866 - 714 - 2595 |
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Desde España: 900 - 995 - 441 |
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Desde Francia: 0800-900-330 |
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Desde Reino Unido: 0800-917-6230 |
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Desde Italia: 800 - 785 - 541 |
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Desde Colombia: 01800-700-2059 |
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Desde Suiza 0800-563-424 |
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Desde Uruguay 000-4054-075 |
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Desde Venezuela 0800-100-5613 |
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Desde México 01800-020-2301 |
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Desde Perú 0800-53-452 |
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Importante:Generalmente todos los teléfonos lo permiten, es frecuente que los hoteles rechacen esta facilidad pues prefieren facturar la llamada, en este caso abone la misma, solicite y guarde un comprobante para que le reembolsaremos el costo del mismo.
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Si está viajando por el resto del mundo, o por alguna razón no se puede comunicar a la central de asistencia, por favor llamar vía operadora (Call collect/cobro revertido) a Argentina al + 54 9 4130 0300.
Para hacer la llamada Call Collect/Cobro revertido, deberá informarlo a la recepcionista del hotel o a la operadora del teléfono que desea hacer una llamada de estas características.
Para darle una atención más eficiente, al momento de hacer la llamada tenga a la mano la siguiente información:
- Teléfonos donde se encuentra, incluyendo el código del país y/o ciudad y número de habitación, donde pueda ser contactado posteriormente.
- Nombre de la persona (titular de voucher) que requiere la asistencia.
- N°de voucher.
- Información del lugar donde se encuentra para ser atendido (dirección del hotel, etc).